Договор публичной оферты на оказание гостиничных услугИндивидуальный Предприниматель Триандофилиди Павел Сергеевич, ИНН 231107573138 ОГРН 311236821400042 (юридический адрес: 352630, Краснодарский край, г. Белореченск, пер. Арбатский, д. 10), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Договор публичной оферты с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Гость».
Договор публичной оферты является соглашением о предоставлении услуг по предоставлению мест временного проживания в отеле «Вертикаль» и/или иных дополнительных услуг на условиях, предусмотренных настоящим Договором на возмездной основе, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие, в связи с этим между Исполнителем и Гостем, в дальнейшем именуемыми «Сторонами». Текст настоящего Договора публичной оферты (далее — Договор) размещён на сайте:
https://verticalhotel-kp.ru/ и на стойке приема и размещения Исполнителя.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Настоящая публичная оферта на оказание гостиничных и/или иных дополнительных услуг (далее — Договор) заключается в особом порядке: путём акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Лицо, заказавшее услугу, признаётся Гостем или представителем Гостя с надлежащими полномочиями. Настоящий Договор считается заключённым с момента его акцепта — получения заказчиком подтверждения бронирования и/или оплаты забронированных услуг, и означает, что Гость подтверждает своё согласие с условиями данного договора, после чего договор публичной оферты считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Гостем и Исполнителем и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
Настоящая оферта не адресована юридическим лицам. Для заключения договора с юридическими лицами необходимо дополнительное письменное согласование.
Стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Основные понятияВ Договоре используются следующие основные понятия:
«Договор» — настоящий договор публичной оферты, заключённый между Гостем и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
«Исполнитель» — Индивидуальный Предприниматель Триандофилиди Павел Сергеевич, ИНН 231107573138, наделённый правом на предоставление или организацию предоставления забронированных Гостем услуг.
«Отель» — отель «Вертикаль», расположенный по адресу: РФ, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский р-н, пос. Эсто-Садок, пер. Автомобильный 141.1.
«Номер» — помещение в здании, находящееся на территории отеля и предназначенное для временного размещения гостей.
«Гость (размещающийся)» — физическое лицо (гражданин из числа российских или иностранных граждан), на имя которого забронирован номер и оформлен заказ на предоставление услуг и непосредственно получающий такие услуги.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём осуществления действий Гостем, выраженных в намерении воспользоваться услугами Исполнителя и оплате забронированных в интересах Гостя услуг.
«Услуги» — услуги по предоставлению мест проживания в отеле «Вертикаль» и/или иные дополнительные (сопутствующие) услуги, предоставляемые Исполнителем Гостю в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912), иными нормативными актами, а также «Правилами проживания и пользования гостиничными услугами в отеле «Вертикаль».
«Заявка» — представляемый Гостем запрос на размещение и проживание в отеле, а также на пользование иными дополнительными (сопутствующими) услугами, который может быть сделан любым доступным Гостю способом: по телефону, на сайте, по электронной почте.
«Сайт Исполнителя» — интернет-сайт Исполнителя
https://verticalhotel-kp.ru/.
В Договоре могут быть использованы иные термины, не определённые вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
2. Предмет договора2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Гостю услуги в отеле «Вертикаль», при наличии свободных номеров в отеле, в соответствии с Прейскурантами Исполнителя, а Гость обязуется произвести оплату услуг на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Стоимость услуг указана в Прейскурантах Исполнителя, представленных на Сайте Исполнителя и на стойке приема и размещения.
2.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах проживания и пользования гостиничными услугами в отеле «Вертикаль» (далее по тексту – Правила проживания), которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и представлены на Сайте Исполнителя и на стойке приема и размещения.
3. Права и обязанности сторон3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Гостю информацию об услугах отеля «Вертикаль» и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также Правилах проживания путём размещения указанной информации на Сайте Исполнителя и на стойке приема и размещения отеля.
3.1.2. По просьбе Гостя информировать его по телефону о наличии свободных номеров, а также подтверждать принятие Исполнителем заявки на бронирование.
3.1.3. Оказывать Гостю услуги качественно и в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912) и Правилами проживания в отеле «Вертикаль».
3.1.4. Выдавать Гостю документы об оплате — кассовый чек, счёт об оплате.
3.1.5. Обеспечить круглосуточное оформление приезда/отъезда гостей.
3.1.6. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по договору в сроки, согласованные Сторонами.
3.1.7. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Гостя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. При отсутствии свободных номеров отказать Гостю бронировании, и по согласованию с Гостем, учитывать поступившие заявки в листе ожидания и подтверждать их по мере освобождения номеров.
3.2.2. Отказать в размещении и/или оказании услуг Гостю:
• при нарушении Правил пребывания на территории отеля «Вертикаль» и условий настоящего договора;
• при нарушении Гостем условий оплаты забронированных услуг;
• при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок оказания услуг;
• при отказе Гостя от предоставления для обработки персональных данных, необходимых для исполнения настоящего Договора.
3.2.3. Удерживать с Гостя или требовать от него оплаты полной стоимости оказанных услуг и/или причинённого Исполнителю ущерба (помещениям, инвентарю, оборудованию и любому другому имуществу Исполнителя). При этом Гость признаёт действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
3.3. Гость обязан:
3.3.1. Самостоятельно подробно и в полном объёме ознакомиться с условиями настоящего договора и Правилами проживания в отеле «Вертикаль».
3.3.2. Согласиться с условиями данной Оферты. В случае несогласия услуги не предоставляются. Если Гость произвёл бронирование (заказ услуг) и/или оплату услуг, то все условия Оферты автоматически считаются принятыми Гостем.
3.3.3. Оплатить в полном объёме стоимость забронированных (заказанных) услуг.
3.3.4. Своевременно и в полном объёме сообщать Исполнителю информацию, необходимую и достаточную для предоставления Исполнителем услуг, а также любую иную информацию, относящуюся к реализации Сторонами условий настоящего Договора, и нести за неё полную ответственность.
3.3.5. Вводить достоверные данные при бронировании на сайте, по телефону или в заявке на бронирование.
3.3.6. Предъявлять и передавать для оформления сотрудникам Исполнителя при заселении и/или оказании дополнительных услуг документ, удостоверяющий личность.
3.3.7. Не размещать в номере большее количество гостей, чем предусмотрено местами (койко-местами) для размещения, указанное в прейскуранте Исполнителя.
3.3.8. Соблюдать условия настоящей Оферты и Правила проживания в отеле «Вертикаль», Правила противопожарной безопасности и иные правила, установленные в отеле в отношении Гостей.
3.3.9. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги в размере, сроках и порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим прейскурантом на дату подтверждения бронирования.
3.3.10. Нести ответственность и возместить ущерб в случае утраты или повреждения по его вине имущества отеля в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Стоимость возмещения реального ущерба определяется в соответствии с утверждённым перечнем имущества Исполнителя для возмещения ущерба. В случае отсутствия данных о размере стоимости возмещения ущерба в перечне, стоимость ущерба определяется Исполнителем комиссией, актируется и подписывается Гостем.
3.4. Гость имеет право:
3.4.1. Получать заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
3.4.2. Выбрать один из способов оплаты услуг:
• путём внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
• кредитной картой;
• путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4.3. Отказаться от услуг проживания на условиях, указанных в настоящем договоре и Правилах проживания.
4. Порядок бронирования и оплаты4.1. Гость может забронировать номер в отеле любым удобным ему способом: через сайт, по телефону, по электронной почте или на стойке приема и размещения отеля.
4.2. Исполнителем установлена посуточная оплата за проживание. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим прейскурантом и рассчитывается в рублях.
4.3. При бронировании Исполнитель сообщает Гостю по электронной почте или по телефону номер заявки и стоимость услуг. Оплата услуг осуществляется Гостем любым удобным способом:
• путём внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
• кредитной картой;
• путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Кассовый чек за оказанные услуги выдаются Гостю непосредственно в отеле после оплаты соответствующих услуг, либо при заказе и оплате услуг онлайн чек оплаты поступает от банка на электронный адрес.
4.4. Оплата по безналичному расчету производится на расчетный счет Исполнителя в течение 3-х рабочих дней с момента выставления счета или направления ссылки на оплату, но не позднее 48 часов до установленного времени заезда забронированной даты. При оплате услуг по безналичному расчёту копии платёжных документов должны быть предъявлены Исполнителю по первому требованию.
В случае нарушения срока забронированных услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке аннулировать указанные услуги.
4.5. Заселение Гостя в отель производится только после предварительной 100% оплаты проживания.
4.6. Отмена бронирования должна быть произведена за 24 часа до приезда Гостя. В случае отказа от бронирования менее чем за 24 часа до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, или не заезда Гостя, с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, в размере стоимости проживания первых суток. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется, если не согласовано иное.
4.7. В случае своевременного отказа Гостя от забронированных услуг или выезда Гостя из номера ранее забронированного срока, возврат денег осуществляется по письменному заявлению Гостя с указанием банковских реквизитов (если оплата производилась безналичным способом).
4.8. В зависимости от даты проживания стоимость номера может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организация досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя и на стойке приема и размещения отеля.
4.9. Стоимость услуг, включенных в проживание, но не использованных Гостем, не возвращается.
4.10. При досрочном выезде Гостя из номера и уведомлении о выезде после установленного расчётного часа, денежные средства за проживание текущих суток не возвращаются.
4.11. В случае задержки выезда Гостя после установленного расчётного часа (поздний выезд) или заезда Гостя до установленного времени заезда (ранний заезд) плата за проживание рассчитывается в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя и Правилами проживания и предоставления гостиничных услуг в отеле «Вертикаль». Предоставление услуги ранний заезд и поздний выезд не гарантируется Исполнителем и предоставляется только после подтверждения возможности предоставления данных услуг Исполнителем.
4.12. При бронировании номера Исполнитель не гарантирует предоставление конкретного номера, сохраняя за собой право предоставления номера в рамках забронированной категории, по возможности учитывая пожелания Гостя.
4.13. Заселение Гостя осуществляется строго по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Для иностранных граждан обязательно наличие действующей визы и миграционной карты.
5. Ответственность сторон5.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заявке, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность указанных в Заявке данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заявки, оказанных Исполнителем услуг и оплате неустойки в случае несвоевременного отказа от оказания услуг, в том числе не заезд Гостя.
5.2. Изменение указанных Заказчиком данных заказа может повлечь утрату силы согласованной в заказе стоимости услуг (тарифов).
5.3. Исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации несёт ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью Гостя вследствие недостатков при оказании услуг.
5.4. Гость возмещает реальный ущерб, причинённый по его вине имуществу Исполнителя, в размере, установленном в соответствии с п. 3.3.10. настоящего договора. Гость несёт ответственность за иные нарушения в соответствии с Правилами проживания и пользования гостиничными услугами в отеле «Вертикаль» и действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, природные и техногенные катастрофы и аварии, нарушение работы каналов связи, не связанные с виновными действиями сторон.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
5.7. В случае возникновения претензий в период пребывания в отеле, Гость должен обратиться к администратору отеля для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия пол спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данного договора.
5.8. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем договоре, Стороны руководствуютсядействующим законодательством РФ.
6. Обработка персональных данных6.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Гостя без согласия последнего, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель обязуется осуществлять обработку персональных данных Гостя исключительно с целью оказания Гостю услуг.
6.3. При заключении настоящего договора Гость даёт согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания услуг.
6.4. В случае отказа Гостя от согласия на обработку персональных данных, необходимого для исполнения настоящего Договора, Исполнитель уведомляет, что заселение Гостя в отель невозможно в силу требований законодательства.
7. Порядок изменения и расторжения данного договора7.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего договора. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они вступают в силу с момента опубликования их на Сайте Исполнителя.
7.2. Настоящий договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем условий настоящего договора и Правил проживания в отеле «Вертикаль».
7.3. Гость вправе отказаться от договора в любое время с учётом возмещения Исполнителю документально подтверждённых расходов.
8. Срок действия договора8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.
9. Реквизиты исполнителяИндивидуальный Предприниматель Триандофилиди Павел Сергеевич
Реквизиты: ИНН 231107573138 ОГРН 311236821400042
Юридический адрес: 352630, Краснодарский край, г. Белореченск, пер. Арбатский, д. 10.
Место нахождения: РФ, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский р-н, пос. Эсто-Садок, пер. Автомобильный 141.1.
Адрес электронной почты: verticalhotel@mail.ru
Интернет-сайт:
https://verticalhotel-kp.ru/Телефон: +7 (928) 035 28 55; +7 (928) 035 64 55